FAQ

よくあるご質問

対象製品

ログを取得できますか?

A. はい、イベントログを取得することができます。

ログは 最大1000件まで 本体に記録され、件数を超えた場合は 古いログから順に上書きされます。
また、記録するイベントの種類は設定により選択することができます。

ログは次の方法で確認・取得できます。

  • WEB画面から確認
  • LANまたはシリアル通信によるコマンド取得
  • メールによる自動送信
  • Syslog送信(対応機種のみ)

WEB画面から取得する場合は、次の手順でイベントログを一覧表示できます。

  1. WEB画面の 「イベントログ」 を開きます。
  2. 「text表示」 をクリックします。
  3. イベントログの一覧が表示されるので、内容をコピーして利用できます。

サポートにお問い合わせいただく際は、この text表示の内容をそのままお送りいただくと調査がスムーズになります。

なお、機種によってログの保持仕様が異なります。

RPC系
本体電源がOFFになった場合やCPUリセットが実行されるとログは消去されます。

RSC系
本体電源がOFFになった場合やCPUリセットを実行してもログは保持されます。