FAQ
よくあるご質問
対象製品
ログを取得できますか?
A. はい、イベントログを取得することができます。
ログは 最大1000件まで 本体に記録され、件数を超えた場合は 古いログから順に上書きされます。
また、記録するイベントの種類は設定により選択することができます。
ログは次の方法で確認・取得できます。
- WEB画面から確認
- LANまたはシリアル通信によるコマンド取得
- メールによる自動送信
- Syslog送信(対応機種のみ)
WEB画面から取得する場合は、次の手順でイベントログを一覧表示できます。
- WEB画面の 「イベントログ」 を開きます。
- 「text表示」 をクリックします。
- イベントログの一覧が表示されるので、内容をコピーして利用できます。
サポートにお問い合わせいただく際は、この text表示の内容をそのままお送りいただくと調査がスムーズになります。
なお、機種によってログの保持仕様が異なります。
RPC系
本体電源がOFFになった場合やCPUリセットが実行されるとログは消去されます。
RSC系
本体電源がOFFになった場合やCPUリセットを実行してもログは保持されます。
