資源回収システム キオスク端末へのサイネージリブーター組込み

課題： 無人運用施設での課題は死活監視

資源回収システムの無人施設型システム『eポスト』において、一番の課題は死活管理でした。
これまで他社システムで運用されていた際には、設置した店舗側で対応されていました。

ご利用者様から「使用できない」と連絡を受けると遠隔で確認し、遠隔で対応できない場合には現地まで訪問して復旧作業を行う必要がありました。
そこで平林金属株式会社様では運用の見直しを実施し、独自にシステムおよびハードの開発、機器選定を一から行うこととなりました。安心できる国内メーカーを優先的に検討・選定し、動作検証を重ねた結果、最終的にサイネージリブーターをご採用いただきました。

導入の決め手： CPU稼働監視ソフト『MRC HB Ver2.0』とハートビート監視

これまでの死活監視においてよくある事象は、PCのフリーズ、またシステムが何らかの原因で落ちていたことが大半でした。サイネージリブーターにおける、独自のCPU解析アルゴリズムによる稼働監視とハートビート監視により、アプリケーション部分のシステム監視が可能な事で、上記事象、キオスク端末のタッチパネルPC画面がフリーズしているかどうか、判断できないケースにも対応できています。また、異常発見時と復旧時にメールによる通知により現場の状況を把握、携帯メール機能を使用した遠隔制御によりリブート可能なところも採用した理由とのことです。