路線バス振替乗車票発行機の遠隔一斉制御と運用効率化

広島市北西部の深刻な交通問題を解消するため、平成6年8月に開業した広島高速交通株式会社様のアストラムライン。
開業後20余年を経過し、現在は地域に欠かせない公共交通機関として親しまれています。
H28年2月より新たに振替乗車票の発行機を設置することになり、WATCH BOOT nino(RPC-M2C)を使用したシステムを株式会社氷上製作所様が構築・納入し運用が開始されました

運行トラブル時の課題

従来万が一のトラブル時は、バス等他の交通機関への振替乗車票を駅の係りの方がお客様に直接手渡しすることとしていました。このため現在のトラブルの解決への対応や情報収集そしてお客様へのアナウンスをしなければならない時間に、この手渡し作業のため対応できる人の数が制限されていました。

対策と効果

そこで今回設置されたのは、この振替乗車票の自動発行機です。
通常は必要としないこの発行機ですが、万が一のトラブル時に、この機器の電源を入れる事で、お客様を待たせることなくスムーズに振替乗車票を発行できるようになりました。
また、係りの方はトラブルの対応や情報収集に集中できることから、お客様の満足度向上につながることが期待されます。

各駅に設置されたこの振替乗車票の自動発行機には、WATCH BOOT nino(RPC-M2C)が組み込まれており、自動発行機はここから電源をとっています。通常はWATCH BOOT nino(RPC-M2C)のアウトレットはOFFにしておき、機器そのものへの電源供給は行っていません。WATCH BOOT nino(RPC-M2C)は遠隔で電源のON/OFFができるのが特徴で、今回はその機能を活かして必要な時だけ遠隔で電源をONする仕組みとなっています。

しかし、全駅の発行機の電源を入れようとすると、遠隔でできるとは言え毎回それぞれのリブ－ターに接続してON操作をしなければなりません。
そこで複数のリブーターを一括管理できるネットワーク稼動監視ソフト「RPC-EYE PRO」を使用して頂きました。
これにより、必要な駅の発行機を任意に選んで一斉に電源制御することで、すばやくお客様に振替乗車票を発行することができるようになりました。
めったに稼動することは無い発行機ですが、万が一の際は複数の駅の機器が遠隔制御ですぐに立ち上がり、円滑な運用を行うことができます。